Algemene voorwaarden & retourneren
Bij Moisbois waarderen we je vertrouwen en willen we je de best mogelijke service bieden. Hier vind je alle belangrijke informatie over onze algemene voorwaarden, hoe we omgaan met retouren, betalingen, privacy en garantie. Wees gerust, we streven altijd naar duidelijkheid en tevredenheid.
Retourneren, eenvoudig en gratis
Jouw tevredenheid is onze prioriteit bij Moisbois. Mocht een sieraad niet helemaal naar wens zijn, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren. Het is belangrijk dat het sieraad in originele staat verkeert en ongedragen is. Neem contact met ons op via [sales@moisbois.com] of [+31640541880] om het retourproces te starten. Wij zorgen ervoor dat het proces soepel en zonder extra kosten verloopt.
Jouw aankoop bij Moisbois
Voordat je een aankoop doet bij Moisbois, willen we je graag informeren over onze basisregels. Wij verwerken betalingen efficiënt; bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog verzonden. Wat jouw privacy betreft, gebruiken we al jouw gegevens uitsluitend om onze service te verbeteren en jouw bestelling optimaal te verwerken. We delen je informatie nooit met derden. Door bij ons te winkelen, ga je akkoord met deze voorwaarden en help je ons om jouw winkelervaring steeds beter te maken.
Garantie en uitzonderingen
Bij Moisbois staan we achter de kwaliteit van onze sieraden. Daarom bieden wij een garantieperiode van 30 dagen op al onze producten, mits deze onder normaal gebruik zijn behandeld. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, maar geldt niet voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik, ongelukken, of normale slijtage. Mocht er binnen deze periode iets mis zijn met je sieraad, neem dan direct contact met ons op voor een passende oplossing.